Політика конфіденціальності

Остання редакція: 30 липня 2025 року

1. Загальні положення

felsturenk ("ми", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту вашої приватності. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні наших фітнес-послуг та веб-сайту.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• • Контактна інформація: ім'я, телефон, електронна пошта
• • Фізичні характеристики: вік, зріст, вага (за бажанням)
• • Медична інформація: обмеження, алергії, стан здоров'я
• • Цілі тренувань та фітнес-уподобання
• • Історія відвідувань та прогрес тренувань

2.2 Технічна інформація

При використанні нашого веб-сайту ми можемо автоматично збирати:

• • IP-адресу та геолокацію
• • Тип браузера та операційної системи
• • Час відвідування та тривалість сесії
• • Сторінки, які ви переглядаєте

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі

• • Надання персоналізованих фітнес-послуг
• • Створення індивідуальних програм тренувань
• • Забезпечення безпеки під час занять
• • Зв'язок з вами щодо розкладу та змін
• • Відстеження прогресу та результатів

3.2 Маркетингові цілі

За вашою згодою ми можемо використовувати контактну інформацію для: надсилання інформації про нові програми тренувань, спеціальні пропозиції, корисні поради з фітнесу та здорового способу життя. Ви можете відписатися від розсилки в будь-який момент.

4. Захист інформації

4.1 Технічні заходи

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• • Шифрування даних при передачі та зберіганні
• • Регулярне оновлення систем безпеки
• • Обмежений доступ тільки для уповноважених співробітників
• • Регулярне резервне копіювання
• • Моніторинг несанкціонованого доступу

4.2 Фізичні заходи

Паперові документи зберігаються в замкнених шафах з обмеженим доступом. Знищення документів відбувається згідно з установленими процедурами.

5. Передача даних третім особам

5.1 Загальні принципи

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

5.2 Винятки

Ми можемо передавати інформацію:

• • Медичним працівникам у разі екстреної ситуації
• • Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
• • Партнерам-дієтологам (за вашою письмовою згодою)
• • IT-підрядникам для технічного обслуговування

6. Ваші права

6.1 Основні права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• • Знати про джерела збирання та місцезнаходження ваших даних
• • Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
• • Доступ до своїх персональних даних
• • Вимагати виправлення неточних даних
• • Вимагати знищення даних у випадках, передбачених законом
• • Звертатися зі скаргами до уповноваженого органу

6.2 Як реалізувати свої права

Для реалізації своїх прав надішліть письмовий запит через контактну форму на нашому сайті або особисто звернися до адміністратора. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Строки зберігання даних

7.1 Активні клієнти

Дані активних клієнтів зберігаються протягом всього періоду надання послуг та додатково 3 роки після завершення останнього тренування для можливості відновлення історії тренувань.

7.2 Потенційні клієнти

Дані осіб, які залишили заявку, але не стали клієнтами, зберігаються не більше 1 року з можливістю дострокового видалення на ваш запит.

8. Cookies та веб-технології

8.1 Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8.2 Аналітика

Ми використовуємо інструменти веб-аналітики для вивчення поведінки користувачів та покращення наших послуг. Ці дані використовуються в узагальненому вигляді та не дозволяють ідентифікувати конкретних осіб.

9. Зміни в політиці

9.1 Оновлення

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

9.2 Сповіщення про зміни

У разі істотних змін ми повідомимо вас за допомогою електронної пошти або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

10.1 Питання та скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

10.2 Відповідальна особа

Відповідальним за захист персональних даних у felsturenk призначено адміністратора з питань конфіденціальності, до якого ви можете звернутися з будь-якими питаннями щодо обробки ваших даних.