Політика використання Cookies

Останнє оновлення: 30 липня 2025 року

1. Що таке Cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або смартфоні) під час вашого відвідування. Ці файли містять інформацію про ваші налаштування та дії на сайті, що дозволяє нам покращити ваш досвід користування felsturenk.

Cookies допомагають нам пам'ятати ваші уподобання, аналізувати, як використовується наш сайт, та надавати більш персоналізований досвід. Вони є стандартною практикою для більшості сучасних веб-сайтів і безпечні для вашого пристрою.

2. Types Cookies, які ми використовуємо

2.1 Обов'язкові Cookies

Ці cookies є необхідними для функціонування нашого сайту:

• • Сесійні cookies: зберігають інформацію про вашу поточну сесію
• • Безпеки: захищають від шахрайських дій та забезпечують безпеку
• • Функціональні: запам'ятовують ваші налаштування (мова, регіон)
• • Форм: зберігають введену інформацію в формах зворотного зв'язку

2.2 Аналітичні Cookies

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом:

• • Веб-аналітика: збирають статистику відвідувань та поведінки користувачів
• • Продуктивність: вимірюють швидкість завантаження та роботу сайту
• • Помилки: допомагають виявляти та виправляти технічні проблеми
• • Популярність контенту: показують, який контент найбільш цікавий

2.3 Маркетингові Cookies

Використовуються для покращення релевантності рекламних повідомлень:

• • Персоналізація: показують контент, який може вас зацікавити
• • Ретаргетинг: нагадують про наші послуги на інших сайтах
• • Соціальні мережі: дозволяють ділитися контентом у соцмережах
• • Рекламні кампанії: вимірюють ефективність рекламних оголошень

2.4 Функціональні Cookies

Покращують функціональність та персоналізацію сайту: запам'ятовування ваших уподобань, налаштувань мови, розміру шрифту, вибраних програм тренувань та інших персональних налаштувань, що роблять ваш досвід більш комфортним.

3. Як ми використовуємо Cookies

3.1 Покращення досвіду користувача

Cookies допомагають нам:

• • Запам'ятовувати ваші уподобання та налаштування
• • Персоналізувати контент відповідно до ваших інтересів
• • Спрощувати процес запису на тренування
• • Показувати релевантну інформацію про програми тренувань
• • Забезпечувати швидше завантаження сторінок

3.2 Аналіз та оптимізація

Ми аналізуємо дані cookies для розуміння того, як покращити наші послуги: які сторінки найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на сайті, які програми тренувань викликають найбільший інтерес, та як оптимізувати процес запису на заняття.

3.3 Маркетинг та комунікація

Cookies допомагають нам показувати вам найбільш релевантну інформацію про наші програми тренувань, спеціальні пропозиції та новини felsturenk. Ми ніколи не надсилаємо спам і завжди надаємо можливість відписатися.

4. Керування Cookies

4.1 Налаштування браузера

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера:

• • Google Chrome: Налаштування → Конфіденціальність і безпека → Cookies
• • Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність і безпека → Cookies і дані сайтів
• • Safari: Налаштування → Конфіденціальність → Керування даними веб-сайтів
• • Microsoft Edge: Налаштування → Cookies і дозволи сайтів

4.2 Блокування cookies

Ви можете заблокувати всі або окремі types cookies, але це може вплинути на функціональність сайту. Без обов'язкових cookies деякі функції можуть працювати некоректно, включаючи процес запису на тренування та персоналізацію контенту.

4.3 Видалення cookies

Ви можете видалити вже збережені cookies через налаштування браузера. Після видалення cookies ваші налаштування будуть скинуті, і вам доведеться знову налаштувати персональні уподобання на нашому сайті.

5. Треті сторони та інтеграції

5.1 Аналітичні сервіси

Ми можемо використовувати сторонні аналітичні сервіси (такі як Google Analytics) для аналізу використання сайту. Ці сервіси можуть встановлювати власні cookies та мають власні політики конфіденціальності. Ми рекомендуємо ознайомитися з ними окремо.

5.2 Соціальні мережі

Якщо на нашому сайті є кнопки соціальних мereж або вбудований контент (відео, карти), ці сервіси можуть встановлювати власні cookies. Ми не контролюємо ці cookies і рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденціальності відповідних платформ.

5.3 Партнерські сервіси

При інтеграції з партнерськими сервісами (платіжні системи, системи бронювання) можуть використовуватися додаткові cookies для забезпечення функціональності. Всі наші партнери дотримуються високих стандартів безпеки та конфіденціальності.

6. Безпека та захист

6.1 Захист даних

Всі cookies, які ми використовуємо, захищені сучасними методами шифрування. Ми не зберігаємо в cookies чутливу інформацію, таку як паролі, дані банківських карт або особисті документи. Інформація в cookies використовується виключно для покращення вашого досвіду на сайті.

6.2 Термін зберігання

Різні cookies мають різні терміни зберігання:

• • Сесійні cookies: видаляються при закритті браузера
• • Постійні cookies: зберігаються від декількох днів до 2 років
• • Аналітичні cookies: зазвичай зберігаються 1-2 роки
• • Маркетингові cookies: можуть зберігатися до 2 років

6.3 Доступ до даних

Тільки авторизований персонал felsturenk має доступ до аналітичних даних cookies, і цей доступ використовується виключно для покращення наших послуг. Ми ніколи не продаємо дані cookies третім сторонам для комерційних цілей.

7. Мобільні додатки та пристрої

7.1 Мобільні браузери

Якщо ви відвідуєте наш сайт через мобільний браузер, застосовуються ті самі принципи використання cookies. Ви можете керувати cookies через налаштування мобільного браузера аналогічно до десктопної версії.

7.2 Планшети та інші пристрої

Cookies працюють однаково на всіх пристроях, які підтримують веб-браузери. Ваші налаштування cookies індивідуальні для кожного пристрою та браузера, тому вам може знадобитися окремо налаштувати preferences на різних пристроях.

8. Міжнародні передачі

8.1 Географічне розташування

Деякі cookies можуть передаватися на сервери, розташовані в інших країнах, для забезпечення функціональності сторонніх сервісів (аналітика, CDN). Ми забезпечуємо, що всі такі передачі відповідають міжнародним стандартам захисту даних.

8.2 Дотримання законодавства

Ми дотримуємося вимог українського законодавства щодо захисту персональних даних, а також міжнародних стандартів, включаючи принципи GDPR для забезпечення найвищого рівня захисту ваших даних.

9. Оновлення політики

9.1 Регулярний перегляд

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику cookies для відображення змін у наших практиках, технологіях або законодавстві. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

9.2 Повідомлення про зміни

При внесенні істотних змін в політику cookies ми повідомимо вас через повідомлення на сайті або електронною поштою. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контакти та підтримка

10.1 Питання та підтримка

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті, ви можете звернутися до нас через контактну форму на головній сторінці. Ми завжди готові надати детальні роз'яснення та допомогти з налаштуваннями.

10.2 Технічна підтримка

Якщо ви відчуваєте технічні труднощі з cookies або роботою сайту, наша команда технічної підтримки готова допомогти вам вирішити будь-які проблеми. Ми прагнемо забезпечити комфортний досвід для всіх користувачів felsturenk.